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Responsabilidade Corporativa

Código de Conduta

O Código de Conduta da ISS estabelece alguns princípios fundamentais que se aplicam em todas as operações da ISS e devem orientar o comportamento de todos os nossos funcionários.

O Código de Conduta da ISS suporta os valores da ISS e é complementado pelas políticas, normas e orientações da ISS. O Código de Conduta é parte das condições de trabalho na ISS.

Os princípios fundamentais dizem respeito a:

Conduta pessoal dos funcionários
- A ISS espera que seus funcionários vivam pelos valores da ISS: Honestidade, Empreendedorismo, Responsabilidade e Qualidade
- Onde qualquer regulamentação ou legislação governam a conduta pessoal, cada empregado deve exercer bom senso e os devidos cuidados
- Sempre na dúvida, os funcionários devem levantar suas perguntas com um superior ou outro membro da equipe responsável
- Colegas, clientes e outros parceiros de negócios devem ser tratados com respeito e justiça
- Discriminação e assédio, incluindo o assédio sexual, são inaceitáveis na ISS
- Funcionários da ISS devem realizar seu trabalho sem a influência de álcool ou drogas

Anti-corrupção e suborno
- A ISS concorre para o negócio em termos justos e exclusivamente sobre os méritos de seus serviços
- Independentemente da prática local, todos os pagamentos pessoais, propinas ou subornos entre ISS e clientes, fornecedores ou funcionários públicos são estritamente proibidas
- É inaceitável receber presentes ou outras gratificações de parceiros de negócios - a não ser que é habitual no meio ambiente, de valor modesto e serve a um propósito de negócios

Conformidade com as leis de concorrência
- Cumprimento de todas as regras de concorrência aplicáveis e regulamentos está no cerne da prática de negócios da ISS
- A ISS não fixa os preços, aloca serviços ou divide mercados com concorrentes
- A ISS não conspira sobre concursos com concorrentes
- A ISS não discute questões competitivas (tais como preços, descontos, bonificações, condições de venda etc.) com os concorrentes

Relações com parceiros de negócios
- A ISS irá garantir que seus fornecedores, clientes e outros parceiros de negócio estão familiarizados com o Código de Conduta da ISS
- A prestação de serviços da ISS irá satisfazer padrões de qualidade, saúde, segurança e meio ambiente nas instalações dos clientes
- A privacidade do cliente é respeitada e protegida
- As reclamações dos clientes são abordadas de forma eficaz, e são consideradas uma valiosa contribuição para garantir constantemente elevados níveis de serviço

Normas do local de trabalho
- A ISS garante condições adequadas de trabalho para os seus funcionários, incluindo as normas de saúde e segurança adequadas
- A ISS não tolera nenhuma forma de discriminação contra os trabalhadores em matéria de emprego e ocupação; todos os trabalhadores têm direito a um tratamento justo e igual
- A ISS respeita a liberdade de associação e direito à negociação coletiva; todos os funcionários têm o direito de se juntar e formar sindicatos
- A ISS não usa trabalho forçado ou obrigatório
- De acordo com as convenções internacionais, a ISS não emprega crianças
- A ISS oferece salários adequados que - no mínimo - estejam em conformidade com os acordos e regulamentos locais
- A ISS apoia a introdução e defesa do salário mínimo
- Aos funcionários, são oferecidas oportunidades de formação relevantes para a função que desempenham
- A ISS respeita a privacidade dos funcionários

Responsabilidade Corporativa
- A ISS é signatária do Pacto Global das Nações Unidas e está comprometida com os dez princípios do Pacto
- A ISS respeita, apoia e promove os direitos humanos contidos na Declaração dos Direitos Humanos das Nações Unidas e das convenções fundamentais da Organização Internacional do Trabalho
- A ISS opera de acordo com os princípios da boa governança corporativa
- A ISS está empenhada em reduzir continuamente os efeitos ambientais adversos de suas operações
- A ISS atua como um bom cidadão corporativo em todas as sociedades onde atua
- Os compromissos sociais, ambientais e éticos da ISS serão refletidos em todas as relações com os clientes, colaboradores, fornecedores e outras partes interessadas