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SUA INDÚSTRIA

Nossas soluções

Como um parceiro de serviço, nos dedicamos para projetar e entregar exatamente a solução certa para cada cliente como uma entidade única.
Nas fases de diálogo e ajuste de contratos, nos envolvemos com os clientes e ouvimos atentamente às suas necessidades, problemas e ambições. Usamos as informações como um direcionador para desenvolver soluções, colaborando com os clientes no processo de construção e implementação. Durante todo o relacionamento, permanecemos flexíveis, usando o feedback do cliente para ajustar nossos serviços. Nosso objetivo é garantir que as soluções são otimizadas, eficazes e ágeis na forma como elas são desenvolvidas e aprimoradas.

Integração
Nos concentramos em apoiar o seu processo de produção, otimizando a eficiência e a efetividade dos custos. Promovemos uma abordagem de equipe de gestão conjunta para o serviço de planejamento, um plano de desenvolvimento de conta e atualização de acordos de nível de serviço. Nos alinhamos aos programas de nossos clientes e adaptamos nossas soluções em facilities para atender cada cliente.

Flexibilidade
Nosso modelo de auto-entrega é ágil e escalável, e pode fazer uma adaptação rápida às mudanças nas necessidades dos clientes. Nos ajustamos rapidamente às intensidades de serviços e podemos adicionar ou remover linhas de serviços de facilities a curto prazo. Nossas equipes são adaptáveis e podem agregar valor por meio da apresentação de trabalhos técnicos especializados.

Pessoas competentes
Nossa combinação de treinamento de habilidades e comunicação de prioridades do cliente significa que nossos funcionários são treinados para entender todas as suas necessidades. Nos dirigimos para que a nossa equipe aumente a flexibilidade e eficiência na execução de nossos serviços. Capacitamos a nossa equipe para a própria gestão de facilities, e usamos a gestão de desempenho para atingir padrões elevados de entrega.

Saúde, segurança e
conformidade ambiental
Implantamos sistemas de gestão em saúde e segurança e os alinhamos com os próprios processos dos clientes para fornecer um regime local forte. Apoiamos a eficácia dos sistemas por meio de uma comunicação contínua, procedimentos padronizados, treinamento, supervisão, manutenção de registros e auditorias.

R
edução de custos
Nossos “savings” proporcionam segurança em redução de custos. Mantemos as economias por meio da condução de equipes de melhorias locais, Lean Six Sigma e aproveitando as inovações de toda a ISS. Fornecemos transparência de custos aos clientes por meio dos nossos sistemas de inteligência em negócios.

Locais de trabalho melhores
Apoiamos estratégias de clientes para atrair e reter as melhores pessoas. Envolvemo-nos com os seus funcionários e usuários dos serviços para compreender as suas prioridades de apoio e alinhar nossas soluções de serviços. Entregamos excelentes ambientes de trabalho por meio de melhores layouts e otimização da construção de sistemas de gestão de espaço.

Performance
Os objetivos que concordamos com os clientes são traduzidos em metas para a equipe ISS. Usamos KPIs para gerenciar os níveis de desempenho e alta produtividade. Mantemos um foco em índices de satisfação do cliente, utilizando-os para conduzir a melhoria contínua. Níveis de melhores práticas são definidas como padrão para todos os locais, monitorado por uma aferição e auditorias de qualidade. Medimos os resultados para acompanhar a criação de valor.

Inovação e
valor agregado
A melhoria contínua é ativada por painéis de inovações conjuntas. Os nossos centros de excelência contam com especialistas no assunto e investimos em pesquisa e desenvolvimento. Acompanhamos o impacto das inovações sobre a qualidade do serviço e redução de custos. A ISS oferece uma abordagem de parceria para a criação de valor a longo prazo para os clientes.